Políticas
Política de privacidade
Como a Etherea coleta, usa e protege os seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Última atualização: 28 de outubro de 2026.
1. Quem somos
A Etherea é uma marca da Orbus Company Marketing e Vendas Ltda., CNPJ 60.799.683/0001-10, com sede em Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150, controladora dos dados pessoais tratados neste site.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e endereço de entrega.
- Pagamento: processado diretamente pelo parceiro de pagamentos. Não armazenamos os dados completos do cartão.
- Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e itens do carrinho, por meio de cookies e tecnologias similares.
- Comunicação: mensagens enviadas pelo formulário de contato, e-mail ou WhatsApp.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar pedidos, pagamentos, entregas e trocas | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Obrigação legal |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança | Legítimo interesse |
| Enviar ofertas, lançamentos e cupons por e-mail ou WhatsApp | Consentimento (você pode cancelar a qualquer momento) |
| Melhorar o site e medir campanhas | Legítimo interesse / consentimento para cookies não essenciais |
4. Com quem compartilhamos
Somente com parceiros necessários para operar a loja, que seguem a LGPD: processador de pagamentos, transportadoras, emissor de nota fiscal, ferramentas de e-mail e atendimento e serviços de hospedagem e infraestrutura (Cloudflare). Também podemos compartilhar dados com autoridades, quando a lei exigir. Nunca vendemos os seus dados.
5. Cookies
Usamos cookies essenciais (por exemplo, para manter o seu carrinho) e, com o seu consentimento, cookies de análise e de marketing. Você pode desativá-los nas configurações do navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Por exemplo, os dados fiscais são guardados por 5 anos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, solicitar a portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito e parceiros certificados.
9. Encarregado de dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale com o nosso encarregado pelo e-mail [email protected].
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo da página.